Vážíme si vaší spokojenosti a chceme, aby váš nákup u nás byl bezstarostným zážitkem. Pokud se setkáte s jakýmkoliv problémem nebo nejste s nákupem plně spokojeni, jsme zde, abychom vám pomohli.
Vrácení Zboží
- 14denní lhůta pro vrácení: Máte právo vrátit zakoupené zboží bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.
- Stav zboží: Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a, pokud možno, v původním obalu.
- Postup vrácení: Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Poskytneme vám veškeré potřebné informace včetně adresy pro vrácení zboží.
- Vrácení peněz: Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám budou peníze vráceny stejným způsobem, jakým byla platba uskutečněna.
Reklamace
- Postup reklamace: Pokud je zakoupené zboží vadné nebo nesplňuje vaše očekávání, prosím, kontaktujte nás s popisem problému. Rádi vám poskytneme další instrukce k reklamaci.
- Záruční doba: Na všechny produkty poskytujeme standardní záruční dobu v souladu s platnými zákony.
- Vyřízení reklamace: Po přijetí zboží zahájíme proces reklamace. Budeme se snažit reklamaci vyřešit co nejrychleji, obvykle do 30 dnů.
Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení nebo reklamace zboží nás neváhejte kontaktovat na e-mailu simecek@strechabudejc.cz nebo telefonním čísle +420773299191. Jsme zde, abychom vám pomohli a zajistili, že vaše zkušenost s nákupem u nás bude co nejpříjemnější.
Děkujeme vám za důvěru a těšíme se na vaše další nákupy.