私たちはお客様の満足を大切にし、私たちとのショッピング体験が気楽なものであることを望んでいます。もし何か問題が発生したり、お買い物にご満足いただけない場合は、私たちがお手伝いいたします。
商品の返品
- 14日間の返品期間： お客様は、商品受領後14日以内であれば、理由を問わず、購入した商品を返品する権利を有します。
- コンディション 商品は、元の状態で、破損しておらず、可能であれば元の梱包で返送されなければなりません。
- 返品手続き 返品手続きを開始するには、Eメールまたはお電話にてご連絡ください。返送先住所など必要な情報をお知らせいたします。
- 払い戻し： 返品された商品を受領し、検品した後、お支払いと同じ方法で返金いたします。
苦情
- 苦情の手続き ご購入いただいた商品に欠陥があった場合、またはお客様のご期待に添えない場合は、問題の内容を明記の上、弊社までご連絡ください。クレームの方法について、さらに詳しくご説明させていただきます。
- 保証期間： 当社は、適用される法律に従い、すべての製品に標準保証期間を設けています。
- 苦情処理： 商品を受け取り次第、クレーム処理を開始します。通常30日以内に、可能な限り迅速にクレームを解決するよう努めます。
連絡先
返品や苦情に関するご質問は、simecek@strechabudejc.cz または +420773299191 までご連絡ください。私たちはあなたのお手伝いをし、私たちとの購入経験ができるだけ快適であることを確認するためにここにいる。
今後も、皆様のお買い物をお待ちしております。